多种联系方式一览
传奇私服网为玩家和开服团队提供多条联系通道，不同问题建议走对应通道，可以显著缩短处理时间。以下联系方式均为站内公示渠道，请勿通过其他第三方渠道联系，以免上当受骗。
玩家客服（查服、举报、访问问题）
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00 在线
- 玩家QQ群：站内公告栏公示，按版本类型分群（复古群、合击群、单职业群等）
开服商入驻与合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 入驻审核邮箱：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇私服网运营中心（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前邮件预约，暂不接受无预约上门
工作时间与服务承诺
传奇私服网的服务时间按职能区分，玩家客服与开服商审核的时间安排不同，请对照下表选择合适的时间联系。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报专用邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并反馈 |
| 开服商入驻审核 | 工作日 10:00–18:00 | 3 个工作日内给出审核结果 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 技术监测组 | 7×24 小时轮班 | 服务器异常 1 小时内标记 |
我们的服务承诺包括三点：第一，所有举报都会给出明确处理结果，无论是否受理都会回复；第二，开服商审核结果会附上具体不通过原因，而非笼统拒绝；第三，玩家与开服商的沟通记录严格保密，不会向对方泄露举报人信息。
各部门与业务线联系指引
为了让大家更快找到对的人，这里按问题类型给出推荐联系通道。选对通道通常能把处理时间缩短一半以上。
玩家常见问题
- 找不到某个版本：联系在线客服，提供版本名称与大致开服时间，客服会协助检索。
- 服务器进不去/掉线：先看站内该服务器的在线率状态，若显示异常可直接举报。
- 遇到跑路服/回档服：走举报专用邮箱，附上服务器名称、开服商标识、充值记录截图（如有）。
- 攻略内容有误：联系内容编辑组，邮箱 [email protected] 转内容组。
开服团队常见问题
- 提交入驻申请：走入驻审核邮箱，附服务器配置、引擎类型、版本参数、在线率证明。
- 审核未通过申诉：走商务邮箱，说明未通过原因与整改情况。
- 已上线服务器信息修改：联系对接的审核人员，或走商务邮箱。
- 广告位与专题合作：走商务邮箱，注明合作形式与预算区间。
联系前请先看的快速解答
以下问题占我们日常咨询量的一半以上，先看这里往往能立刻解决，无需等待客服回复。
Q：为什么我提交的传奇私服没有通过审核？
最常见的原因是服务器在线率不足 92%、版本参数与实际不符、或开服商存在历史跑路记录。审核结果邮件会写明具体原因，按原因整改后可重新提交。
Q：举报一个跑路服需要提供什么？
至少提供服务器名称、开服时间、跑路表现（如突然关服、无法登录、群解散）。若有充值记录截图或聊天记录，会大幅提高核实效率。我们承诺对举报人信息保密。
Q：站内为什么没有某个热门版本？
可能是该版本未通过审核、已关服，或开服商未提交入驻。你可以把版本名称发给我们，审核组会主动联系开服商核实。
Q：可以付费让我的服上首页吗？
不可以。首页推荐位只看在线率、玩家评分与信用分，不接受付费购买。付费合作仅限明确标注的广告位，且同样需要通过基础审核。
Q：客服一直没回复怎么办？
请检查是否发送到正确邮箱。若超过承诺时间未回复，可换用在线客服或商务电话再次联系，并附上此前邮件的发送时间。